Transparantie bij het publiek opladen van elektrische auto's is een belangrijk thema voor de Vereniging Elektrische Rijders (VER). Ook wordt er steeds vaker slim en netbewust geladen, hetgeen ook uitleg aan de elektrische rijder noodzakelijk maakt. Qua communicatie en transparantie is er nog veel te winnen. Prijs en condities aan de publieke laadpaal worden immers bepaald door gemeenten, Charge Point Operators (CPO's) en Mobility Service Providers (MSP's) samen. Tap Electric en TotalEnergies Charging Solutions Nederland gaan nu slim en netbewust laden transparanter maken voor EV-rijders. De samenwerking start met de introductie van de Power Intel-functie van Tap Electric op de laadpunten van TotalEnergies.
Veel te verbeteren
CPO's en MSP's zijn commerciële partijen die een verdienmodel hebben op elke kWh die er aan de paal geladen wordt. In concessies maken gemeentes daarnaast afspraken met de exploitant van de paal over de maximale laadtarieven. Ook worden er aan de publieke laadpaal door sommige service providers een wirwar van kleef- en starttarieven gerekend. Voor veel EV-rijders is het daarom lastig te achterhalen hoeveel de laadkosten aan de publieke laadpaal precies bedragen en aan welke voorwaarden ze bij netbewust laden precies moeten voldoen. De onduidelijkheid is al langer een doorn in het oog van de VER, zeker als communicatie bij gebruik van laadpas of app niet goed is ingeregeld en EV-rijders na de laadbeurt voor vervelende verrassingen komen te staan.
Real time duidelijke informatie
Met de applicatie beloven Tap Electric en TotalEnergies de EV-rijder nu te voorzien van real time, duidelijke en eenvoudige informatie over de beschikbaarheid van stroom. Deze informatie staat in de Tap app, en naar verwachting ook in de aanstaande Charge+ app van TotalEnergies. Het initiatief speelt in op het groeiende aantal laadpunten dat slim en netbewust laadt, om zo de capaciteit van het stroomnet optimaal te houden. Door Power Intel te integreren verbetert de laadervaring voor EV-rijders en ondersteunen beide bedrijven een efficiënter en netbewust laadnetwerk. De VER juicht het verstrekken van real time duidelijke en eenvoudige informatie over de beschikbaarheid van stroom en laadmogelijkheden toe.
![]()
Netbewust laden
In december werd bekend dat TotalEnergies, in samenwerking met netbeheerders, netbewust laden – het verminderen van netcongestie met zijn laadpunten – implementeert. Eerder kon de EV-rijder al slim laden – laden wanneer er bijvoorbeeld meer groene stroom beschikbaar is – op meer dan 7.500 laadpunten in de provincies Noord-Holland, Flevoland, Utrecht en Friesland. Door de gemiddelde tijd dat elektrische auto’s aan de lader staan is er flexibiliteit om het laden te verschuiven naar minder drukke en groenere periodes.
De veranderende laadaschema's maken duidelijke communicatie naar EV-rijders in de volgende twee situaties nodig:
Als het laadvermogen anders is dan verwacht
- Als een auto langzamer laadt dan verwacht of stopt met laden door slim/netbewust laden, begrijpen EV-rijders soms niet waarom. Dit kan leiden tot vragen en supportverzoeken, iets wat Tap Electric regelmatig ziet in gebieden met veel netcongestie.
Als ze zo snel mogelijk willen laden
- Voor EV-rijders die rekenen op maximaal vermogen aan de laadpaal, kan slim/netbewust laden een verrassing zijn. Meer transparantie kan hen helpen beter hun laadmomenten te plannen.
Intuïtief systeem voor alle EV-rijders
Om EV-rijders beter te informeren over de verwachte laadsnelheid én om sessies optimaal te laten verlopen voor alle gebruikers, gaat Tap Electric de Power Intel-functie nu gefaseerd beschikbaar maken voor laders van TotalEnergies.
“Slim laden voor EVs kan een enorme bijdrage leveren aan een stabiel en veerkrachtig elektriciteitsnet. Het gaat dan niet alleen om algoritmes – het systeem moet intuïtief werken voor alle EV-rijders. Power Intel geeft hen een vertrouwd interface waarmee de EV-rijder verzekerd is van een volle batterij, op het moment dat die nodig is", aldus Nico Spoelstra, CEO, Tap Electric.
De Power Intel-functie in de Tap-app zorgt ervoor dat EV-rijders herkennen waar slim/netbewust geladen wordt. Power Intel vertaalt complexe verwachtingen over de beschikbaarheid van stroom naar duidelijke, eenvoudige laad-adviezen. Wanneer gewenst kunnen EV-rijders hun geplande vertrektijd en benodigde hoeveelheid energie aangeven, die Power Intel doorgeeft aan TotalEnergies. TotalEnergies gebruikt deze informatie om ervoor te zorgen dat iedere EV-rijder de laadcapaciteit krijgt die hij of zij nodig heeft, op het juiste moment.
![]()
Om het makkelijker te maken voor EV-rijders kan Tap Electrics Charge AI-functie helpen met het inschatten van hun energiebehoefte. Zo profiteren ze van nauwkeurige, automatische voorspellingen zonder extra moeite. EV-rijders kunnen hun exacte voorkeuren, zoals de vertrektijd, ook nog steeds direct in de app aangeven.
“Samen met Tap Electric maken we slim en netbewust laden transparant en voorspelbaar voor EV-rijders. Je ziet van tevoren wat een laadpaal kan leveren, of slim en netbewust laden actief zijn, en wanneer je sneller kunt laden. Dat geeft duidelijkheid, keuzevrijheid en vertrouwen”, aldus Stefan Evers, Managing Director, TotalEnergies Charging Solutions Nederland.
Samen willen Tap Electric en TotalEnergies zo de transitie naar elektrisch rijden op een transparante, verantwoorde en schaalbare manier versnellen.
Meerdere problemen aangepakt
De VER juicht toe dat CPO's en MSP's gezamenlijk werken aan transparante en proactieve communicatie naar de elektrische rijder. Uit onderzoek blijkt dat automobilisten met een elektrische auto best willen laden op tijden dat er meer stroom beschikbaar is, maar wel zelf de regie willen behouden. Ook blijkt uit datzelfde onderzoek dat een financiële prikkel slim laden veel breder geaccepteerd maakt. Acceptatie bij de EV-rijder begint met duidelijke communicatie vanuit de MSP via de app en de mogelijkheid om binnen deze app eigen keuzes te maken op de momenten dat snel volladen van de auto wél nodig is. TotalEnergies en Tap Electric laten met deze gezamenlijke aanpak zien dat de bedrijven de EV-rijder serieus nemen en op die manier ook in één keer meerdere problemen aanpakken: transparantie van laadkosten, optimale ondersteuning van het stroomnet, pro-actieve communicatie naar de EV-rijder en duidelijkheid bij deze over het moment dat de auto daadwerkelijkheid gaat opladen.
![]()
![]()